Domande frequenti

I pazienti con libera scelta del medico (a seconda del loro modello assicurativo) possono fissare un appuntamento direttamente e senza richiesta preliminare. Con i modelli assicurativi limitati (p. es. HMO, modello del medico di famiglia) è di norma necessaria una richiesta del medico di famiglia.

In linea generale, il medico di famiglia è spesso un buon primo interlocutore, poiché svolge un importante ruolo di coordinatore delle cure e, se necessario, può indirizzare in modo mirato allo specialista.

Chiamateci direttamente al +41 61 693 30 30. Il nostro team può fornirvi telefonicamente una prima valutazione per capire se una consultazione è utile. Vi preghiamo di tenere presente che le richieste via e-mail non possono sostituire una visita personale e non sono pertanto adatte alla consulenza medica.

Lo studio HNO im Park è uno studio indipendente situato nella Villa Hirzbrunnen. La villa si trova tuttavia nel parco del Claraspital ed esiste una stretta collaborazione: lo studio utilizza all’occorrenza le strutture del Claraspital (p. es. per la diagnostica per immagini). Inoltre, l’immediata vicinanza del Claraspital, con il suo pronto soccorso attivo 24 ore su 24, offre ai pazienti una sicurezza supplementare.

Poiché lo studio si trova nel parco del Claraspital, un pronto soccorso attivo 24 ore su 24 è nelle immediate vicinanze. In caso di emergenza medica che non rientra nell’ambito otorinolaringoiatrico, il paziente può essere immediatamente indirizzato e accompagnato al pronto soccorso del Claraspital.

La decisione a favore di un apparecchio acustico spetta in ultima analisi al paziente. Il medico otorinolaringoiatra effettua dapprima la diagnosi, determina il tipo e l’entità del calo dell’udito e verifica se esiste una causa trattabile. Il medico otorinolaringoiatra e l’audioprotesista consigliano poi insieme sulle possibilità di protesizzazione.

Una protesizzazione acustica è consigliata quando il calo dell’udito ostacola la comunicazione nella vita quotidiana — sia in una conversazione, al telefono o in compagnia.

L’assicurazione di base obbligatoria (cassa malati) non si fa carico di alcun costo per gli apparecchi acustici. L’assicurazione invalidità (AI) per le persone attive e l’AVS per i pensionati concedono invece un finanziamento parziale, a condizione che siano soddisfatti determinati criteri audiologici (perdita uditiva definita all’audiogramma vocale).

Per richiedere un contributo AI/AVS è necessaria una perizia da parte di un medico otorinolaringoiatra accreditato. In qualità di membro della Commissione svizzera di audiologia, il Dr. Zehnder è abilitato a eseguire queste perizie.

Anche alcune assicurazioni complementari concedono contributi per gli apparecchi acustici — vale la pena informarsi presso la propria assicurazione.

Sì. In qualità di membro della Commissione svizzera di audiologia, il Dr. Andreas Zehnder è accreditato come medico esperto per gli apparecchi acustici AI/AVS. Può eseguire la perizia necessaria all’assunzione dei costi e compilare il relativo formulario.

Consigliamo di scegliere un audioprotesista locale, poiché la regolazione di un apparecchio acustico richiede diversi appuntamenti e, anche a lungo termine, sono necessari controlli e regolazioni periodici. Un audioprotesista nelle vicinanze facilita notevolmente tutto ciò.

Il nostro team sarà lieto di stilare per voi un elenco di negozi specializzati in audioprotesi della regione.

Un rumore isolato nell’orecchio (acufene) senza altri sintomi non è nella maggior parte dei casi da considerare un’emergenza. Tuttavia, se il rumore persiste da più di 24-48 ore, dovrebbe essere effettuato tempestivamente un accertamento specialistico.

Dovreste far valutare con urgenza un acufene accompagnato da una perdita uditiva improvvisa, da vertigini o da una paralisi facciale — in questi casi vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Una perdita uditiva improvvisa unilaterale (sordità improvvisa) va presa sul serio. Sono fortemente raccomandati una consultazione specialistica rapida e un avvio precoce del trattamento, poiché i risultati sono nettamente migliori quando il trattamento inizia per tempo.

Vi preghiamo di chiamarci al +41 61 693 30 30 — cercheremo di proporvi un appuntamento rapidamente.

Una secrezione indolore dall’orecchio può avere diverse cause: otite media cronica con perforazione del timpano, otite del condotto uditivo, colesteatoma o, raramente, un tumore. Anche in assenza di dolore, un accertamento specialistico è importante, poiché alcune cause (in particolare il colesteatoma) possono provocare gravi complicazioni se non trattate.

Un calo dell’udito unilaterale o asimmetrico dovrebbe essere oggetto di un accertamento specialistico, anche in assenza di disturbi rilevanti. Nella maggior parte dei casi la causa è benigna, ma raramente può essere in gioco un neurinoma dell’acustico (tumore benigno del nervo uditivo), che andrebbe individuato per tempo. L’accertamento comprende un test dell’udito ed eventualmente una risonanza magnetica.

Ottenere un secondo parere medico è un vostro diritto e si rivela utile in molti casi, in particolare per le operazioni programmate. Un secondo parere vi offre una sicurezza supplementare e aiuta nella presa di decisione.

Lo studio offre volentieri secondi pareri. Qualora fosse più indicato un altro specialista, vi aiutiamo anche nell’indirizzamento.

Gli interventi in anestesia locale (p. es. asportazione di tumori cutanei, correzioni delle orecchie negli adulti, piccoli interventi di chirurgia plastica) vengono eseguiti nella sala operatoria dello studio.

Le operazioni in anestesia generale vengono eseguite presso la clinica Merian Iselin a Basilea o presso la clinica universitaria. Nonostante il nome di «clinica privata», la clinica Merian Iselin è aperta a tutte le classi assicurative — anche i pazienti in assicurazione generale possono esservi operati.

No. Tutti gli interventi chirurgici vengono eseguiti esclusivamente dal Dr. Andreas Zehnder o dal Dr. Michael Schlumpf in persona — sia presso lo studio sia in ospedale. Si tratta di uno studio associato senza medici assistenti in formazione.

La maggior parte delle operazioni otorinolaringoiatriche è assunta dall’assicurazione di base obbligatoria (cassa malati), a condizione che sussista un’indicazione medica. Pagate l’aliquota percentuale e la franchigia usuali a seconda del vostro modello assicurativo.

Eccezioni che di norma non vengono assunte dall’assicurazione malattia:

• Otoplastica — indicazione puramente estetica
• Parte estetica di una settorinoplastica funzionale (la parte funzionale viene assunta)
• Operazioni del velo palatino per il russamento senza apnea del sonno accertata

Per gli interventi programmati vi informiamo preventivamente sui costi prevedibili e chiariamo all’occorrenza l’assunzione dei costi con la vostra assicurazione.

Sì: le otoplastiche e le correzioni della forma del naso (rinoplastica) nell’ambito di interventi funzionali fanno parte delle prestazioni dello studio.

No: i lifting, le blefaroplastiche, le modifiche del contorno delle guance e del mento (aumenti), gli aumenti delle labbra nonché la liposuzione non vengono eseguiti. Per questi interventi indirizziamo a chirurghi plastici specializzati.

La maggior parte delle operazioni otorinolaringoiatriche può essere eseguita in regime ambulatoriale (entrata e dimissione lo stesso giorno) oppure con una breve degenza di 2-4 giorni. Molti piccoli interventi in anestesia locale vengono eseguiti direttamente presso lo studio.

L’incapacità lavorativa dipende dall’intervento:

• Piccoli interventi ambulatoriali (p. es. tubicini transtimpanici, tumori cutanei): alcuni giorni
• Interventi medi (p. es. correzione del setto nasale, tonsillectomia): ca. 2 settimane
• Interventi importanti (p. es. settorinoplastica, operazioni dell’orecchio medio): ca. 2-3 settimane

Le attività sportive vanno evitate da 2 a 6 settimane a seconda dell’intervento. Riceverete indicazioni precise durante il colloquio informativo prima dell’operazione.